“人无礼则不立,事无礼则不成”。为了深入强化医院员工的行为礼仪标准,6月30日下午,医院对全体医护技及后勤人员进行了礼仪培训考核。护理部主任田小利、质控办主任刘代华担任评委。
此次礼仪考核内容包括仪容仪表,待人接物,礼节礼仪等,参加考核的人员每四人一组,分别从走姿、站姿、坐姿、蹲姿、礼仪手势引导考核大家的基础素养,对于发现的问题,评委老师均给予了一一指导。本次参加考核共95人,全部通过考核。
温暖于心,服务于行。此次考核是医院前期礼仪培训的成效展示,也昭示了全院员工提升服务意识、规范服务行为、提高患者就医满意度的决心。今后,医院将继续重视服务技能培训,更好地为消防救援人员和社会群众服好务,铺好路,保驾护航。